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よくある質問

質問

ご注文について

通信販売は可能ですか?


店舗について

実際に商品を確認することは出来ますか?

店舗の営業時間は?

定休日は?

店舗の所在地を教えてください。


お問い合わせ、見積り

購入前に電話で相談をすることは可能ですか?

商品の問合せはどうすれば?

メーカー名と商品の品番が必要ですか?

見積りはどうすれば?

注文方法は?

サイト未掲載商品の入手は可能ですか?

買取り・下取りはしていますか?


在庫、納期について

取り寄せ商品の納期は?


お支払い、領収書について

支払い方法は?

領収書の発行はできますか?


配送について

商品はいつ届きますか?

何時までに連絡すれば即日発送ですか?

商品の配達日時を指定できますか?

関東圏内でかかる日数は?

配送料はいくらかかりますか?

国外への発送はできますか?


修理、サポートについて

パソコンの保証期間は?

当店以外で購入したパソコンも修理可能ですか?

パソコン用のメモリを買いたいのですが、メモリ対応表などはありますか?


返品、交換について

返品は可能ですか?

返品交換はどうすれば?(手動工具)

返品交換はどうすれば?(電動工具)

商品到着後、破損していた場合はどうなりますか?


通信販売は可能ですか?

はい。取扱っております。

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実際に商品を確認することは出来ますか?

店舗在庫商品であれば確認をすることが可能です。

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店舗の営業時間は?

駅前店(デバイスパーツ店、工具店、セキュリティシステム店)10時〜19時
PC店(ベネフィット)11時〜20時。となっています。

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定休日は?

年末年始のみ休業。

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店舗の所在地を教えてください。

各店所在地は下記のとおりです。(地図はこちらから

PC店 11時〜20時 当社休業日を除く
東京都千代田区外神田3-13-7 TEL:03-5209-6077FAX:03-3255-5759

デバイスパーツ店 10時〜19時 当社休業日を除く
東京都千代田区外神田1-14-3 TEL:03-3253-3207FAX:03-3253-5919

工具店 10時〜19時 当社休業日を除く
東京都千代田区外神田1-14-3 TEL:03-3253-3530FAX:03-3253-3206

セキュリティ店 10時〜19時 当社休業日を除く
東京都千代田区外神田1-14-3 TEL:03-3253-3201FAX:03-3255-3636

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購入前に電話で相談をすることは可能ですか?

各店舗のプロスタッフが親切・丁寧にお答えいたします。お気軽にお問合わせください。

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商品の問合せはどうすれば?

商品の用途・機能等、その他ご不明なことにつきましては、電話・FAXまたは、お問合せフォームよりご確認下さい。

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メーカー名と商品の品番が必要ですか?

用途と最低必要スペックをお知らせ下さい。お答え可能な範囲で、提案致します。

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見積りはどうすれば?

取扱い商品について、ご希望の数等、電話・FAXまたは、お問合せフォームより承ります。

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注文方法は?

電話・FAXまたは、お問合せフォームにて承ります。

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サイト未掲載商品の入手は可能ですか?

秋葉原という好立地と豊富なネットワークでご案内させていただきます。お気軽にお問合わせください。

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買取り・下取りはしていますか?

当店では、個人のお客様からの買取り・下取りは行っていません。

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取り寄せ商品の納期は?

実働日数にてご回答致します。お問合せ下さい。

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支払い方法は?

代金引換、前払い(銀行振込)となります。

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領収書の発行はできますか?

お客様の御依頼があった場合、発行致します。

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商品はいつ届きますか?

在庫商品は2〜3日(土日を除く)。
取寄せ商品につきましてはお時間の掛かる物もあります。 ご了承下さい。

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何時までに連絡すれば即日発送ですか?

当日15:00時までとなります。

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商品の配達日時を指定できますか?

当社契約の 業者(ヤマト運輸佐川急便)様 の条件内により可能です。
但し、天候・交通事情により遅れる場合もありますので、ご了承下さい。

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関東圏内でかかる日数は?

15:00時までのご注文に関しては、翌日お届け致します。

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配送料はいくらかかりますか?

3万円以内のお買い物につきましてはお客様のご負担、
3万円以上は当社サービスとなりますが、特売品等、本サービスを適用出来ない商品もありますので、お問合せ下さい。

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国外への発送はできますか?

国外への発送は行っておりません

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パソコンの保証期間は?

御購入日より初期不良14日間となります。
なお、プラス2000円で1ヶ月まで延長できる「延長保証サービス」も受け付けております。

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当店以外で購入したパソコンも修理可能ですか?

外資系メーカー・Sony製・自作パソコンを除き修理可能です。但、見積料金5250円かかります。
(見積後修理される場合は見積料金が修理金額に充当されます)

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パソコン用のメモリを買いたいのですが、メモリ対応表などはありますか?

お手数ですが、各メーカーのウェブサイトにてご確認ください。

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返品は可能ですか?

ご注文された製品と異なる物が届いた場合、または配送時による破損等の不良を除き、商品開封後の返品はお受け出来ません。
ご不明は点につきましては、お手数ですが、ご購入された各店舗までお問合せください。

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返品交換はどうすれば?(手動工具)

手動工具等は、初期不良でもすぐに交換出来ません。
7日〜14日程メーカーにて預からせて頂き、修理、交換となります(購入後30日以内)。

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返品交換はどうすれば?(電動工具)

松下電動工具の製品は、本体のみ6ヶ月保証が付いています。
マキタ製品、日立製品、その他メーカー製品には保証がありません。
マキタ製品、日立製品は購入後1ヶ月以内の初期不良であれば、修理・交換させて頂きますが、場合によって費用をお客様に負担して頂くこともあります。
日数は7日〜14日ほどかかります。

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商品到着後、破損していた場合はどうなりますか?

代品にお取替えいたします。当社までお電話ください。

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